Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại weu88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuChính sách cookie
weu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại weu88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của weu88 để trao đổi về vấn đề bảo mật dữ liệu hoặc xác minh ví điện tử liên kết với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu tại weu88

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, bảo vệ bằng mã hóa SSL, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành và cho bạn quyền kiểm soát thông tin của mình. Bên dưới là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập weu88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu chính sách này.